Mewrivo Support

기억하고, 쓰고,
소리로 익히세요.

Mewrivo는 영어와 중국어 학습어·예문을 Apple Pencil로 쓰고 음성으로 익히는 iPad 학습 앱입니다. 사용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 도와드리겠습니다.

자주 묻는 질문

Free와 유료 플랜은 얼마나 사용할 수 있나요?

최신 버전의 Free AI는 평일 하루 5회, 토요일 20회, 일요일 20회입니다. 새 AI 카드와 저장 카드 승격이 계정 전체에서 같은 일일 한도를 사용하며 한국 시간 자정에 초기화됩니다. 새 카드 저장 한도는 학습 언어마다 평일 10개, 주말 20개이며 직접 입력과 새 AI 카드를 함께 셉니다. 저장 카드의 편집과 연습은 제한하지 않습니다. Pro는 매주 새 AI 카드 100개와 별도 승격 100회, Pro 5x는 각각 500개와 500회를 제공합니다. 유료 플랜의 직접 입력은 무제한이며 주간 AI 한도는 한국 시간 월요일에 초기화됩니다.

가이드가 다시 보이지 않아요.

첫 방문 가이드를 보거나 건너뛰면 매번 자동으로 열리지 않습니다. 설정의 가이드에서 다시 볼 수 있습니다. 안내가 개정된 버전에서는 처음 한 번 다시 표시합니다.

인터넷 없이도 연습할 수 있나요?

별도 Mewrivo 로그인 없이 저장된 카드로 연습할 수 있습니다. 내려받은 AI 음원은 오프라인에서도 재생하고, 음원이 없거나 재생 오류가 생기면 설치된 iPad 시스템 음성을 사용합니다. 새 AI 카드 생성, 구독 확인과 아직 내려받지 않은 음원에는 인터넷이 필요합니다.

음성이 나오지 않거나 평소와 다르게 들려요.

iPad의 음량과 무음 설정을 먼저 확인해 주세요. AI 자연 음성을 획득한 카드에서는 내려받은 클라우드 음원을 재생하며, 처음 내려받거나 만료된 접근 링크를 갱신할 때 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다. 직접 입력 카드이거나 AI 음원이 없거나 재생할 수 없는 경우에는 iPad 시스템 음성으로 바로 대체하므로, 설치된 시스템 음성과 iPadOS 설정에 따라 목소리가 다르게 들릴 수 있습니다.

AI 카드 생성 때 무엇이 전송되나요?

AI 처리에 동의하고 추가 화면의 ‘AI 사용’을 선택한 경우에만 입력한 학습어, 학습·번역 언어와 Apple이 서명한 앱·구독 확인 정보가 Mewrivo 서버로 전송됩니다. 로컬 단어 목록, 폴더, 필기와 연습 기록은 업로드하지 않습니다. 생성된 일반 어휘 카드는 품질과 응답 속도를 위해 공용 캐시에 보관되어 같은 단어를 요청한 다른 이용자에게 재사용될 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

앱을 삭제하면 학습자료도 삭제되나요?

단어, 폴더, 필기와 학습 기록은 주로 iPad 앱 저장공간에 보관됩니다. 앱을 삭제하면 로컬 자료도 삭제될 수 있으므로 필요한 내용을 먼저 확인해 주세요. iPad 백업에 포함된 자료는 사용자의 Apple 백업 설정을 따릅니다.

구독은 어디에서 관리하나요?

구독이 제공되는 버전에서는 iPad의 설정 또는 Apple 구독 관리에서 갱신과 취소를 관리할 수 있습니다. 구매 문제는 Apple 문제 신고에서 확인해 주세요.

로그인 계정이 필요한가요?

현재 Mewrivo 계정을 만들거나 로그인할 필요가 없습니다. Apple 계정 암호, 결제카드 번호, 인증키 또는 불필요한 개인정보는 고객지원 메일로 보내지 마세요.